Termos de Uso

Última atualização: 16 de maio de 2026 · Versão 1.0

Bem-vindo(a) à ECO do B.E.M., plataforma de desenvolvimento humano operada pela CKM Talents. Ao acessar nosso site, contratar serviços ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção antes de prosseguir.

1. Quem somos

A ECO do B.E.M. é um produto/serviço da CKM SERVIÇOS LTDA., empresa que atua sob a marca CKM Talents, especializada em desenvolvimento de liderança e jornadas individuais de carreira, desenvolvimento profissional e empregabilidade, com base científica em assessment comportamental DISC e acompanhamento por profissionais de desenvolvimento humano e psicologia organizacional.

Contato oficial: relacionamento@ckmtalents.net · WhatsApp: 11 94755-7071

2. Aceitação dos Termos

Ao se cadastrar, contratar uma jornada ou utilizar qualquer recurso da plataforma, você declara que:

• É maior de 18 anos, com plena capacidade civil;
• Leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade;
• Fornece dados verdadeiros, completos e atualizados.

3. Serviços oferecidos

A ECO do B.E.M. oferece jornadas individuais de desenvolvimento, com duração de 90 ou 120 dias conforme a versão contratada (Básico ou Estendido), incluindo:

• Assessment comportamental DISC;
• Mentorias individuais com psicólogo(a) organizacional;
• Trilha de conteúdo personalizada;
• Webinars temáticos e tarefas práticas;
• Plano de continuidade ao final da jornada.

Os detalhes específicos de cada jornada estão descritos na página de venda do produto.

4. Pagamento e processamento financeiro

• Aceitamos pagamento via Pix, cartão de crédito com parcelamento em até 4x e boleto bancário;
• Valores e formas de pagamento são apresentados antes da finalização da compra;
• A nota fiscal será emitida em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento;
• O acesso à jornada é liberado após confirmação do pagamento pelo Mercado Pago.

5. Política de cancelamento e reembolso

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990, Art. 49), você tem o direito de desistir da contratação no prazo de 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de pagamento, recebendo o reembolso integral dos valores pagos.

Após o prazo de 7 dias:

• Se nenhuma mentoria tiver sido realizada, será reembolsado 80% do valor pago;
• Se mentorias já tiverem ocorrido, o reembolso será proporcional ao período não utilizado, com retenção de 20% como taxa administrativa;
• O reembolso é processado em até 15 dias úteis após a solicitação, pelo mesmo meio de pagamento (Pix, cartão ou boleto).

Solicitações devem ser enviadas para relacionamento@ckmtalents.net.

6. Responsabilidades do usuário

Ao contratar uma jornada, o usuário se compromete a:

• Participar das mentorias agendadas, com pontualidade;
• Realizar o assessment DISC e as tarefas propostas;
• Manter sigilo sobre conteúdos exclusivos da plataforma;
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Tratar o time de psicólogos, mentores e atendimento com respeito.

7. Resultados e expectativas

A ECO do B.E.M. oferece um processo estruturado de desenvolvimento, mas não garante resultados específicos como obtenção de emprego, promoção, aumento salarial ou mudança de carreira. Os resultados dependem do engajamento, dedicação e contexto individual de cada participante.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — metodologia, trilhas, avaliações, dashboards, materiais de apoio, marcas, logos e textos — é de propriedade exclusiva da CKM Talents ou de seus licenciadores, sendo proibida a reprodução, distribuição ou comercialização sem autorização prévia e por escrito.

9. Limitação de responsabilidade

A ECO do B.E.M. e a CKM Talents não se responsabilizam por:

• Decisões profissionais ou pessoais tomadas pelo usuário com base no conteúdo das mentorias;
• Indisponibilidades temporárias da plataforma por motivos técnicos, manutenção ou caso fortuito;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços.

10. Suspensão e exclusão de contas

Reservamos o direito de suspender ou excluir contas que descumpram estes Termos, especialmente em casos de: uso fraudulento, conduta desrespeitosa, compartilhamento de credenciais ou inadimplência. Nesses casos, não haverá reembolso de valores já pagos.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos serviços após a notificação implica aceitação dos novos Termos.

12. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Dúvidas

Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo WhatsApp 11 94755-7071 ou pelo e-mail relacionamento@ckmtalents.net.